2.1 İLK BAŞVURU, NES YENİLEME İŞLEMLERİ
 https://portal.kamusm.gov.tr/bp/ws.go üzerinden başvuru yapılacaktır. 
 
2.2KAYIP ÇALINTI İŞLEMLERİ-KİŞİ ÖDER
Kişi Öder şeklindeki başvuru için aşağıda belirtilen adımları takip edilecektir:
Kamu SM web sitesinden  https://kamusm.bilgem.tubitak.gov.tr/ -> Online İşlemler->E- devlet ile giriş->Nes işlemleri->bireysel işlemler->Başvuru işlemleri-> Kişi Ödemeli Başvuru adımlarının takip edilerek yapılacaktır.
ÖDEME:
Kayıp Çalıntı işlemlerinde ödeme kişi tarafından https://sanalpos.kamusm.gov.tr/index.xhtml adresi üzerinden yapılacaktır.
 
2.3 KART OKUYUCU(DIŞ CİHAZ)ARIZA İŞLEMLERİ-KİŞİ ÖDER
 SADECE KART OKUYUCU (Dış cihaz) ARIZALARINDA DİREKT SİPARİŞ İÇİN KİŞİLER https://ebasvuru.kamusm.gov.tr/kartokuyucu ADRESİNDEN BAŞVURU YAPACAKTIR